这两天我店里接到顾客询问的时候突然发现了这个问题。就像你描述的那样，我刚开了一个淘宝店，却遇到了这么头疼的事情，心里很着急！我找到了你的帖子，但我没有按照你所说的卸载并重新安装它。我一度担心自己会中毒，最后发现C盘空间不足，还剩16KB。因此，我从文档中删除了许多图片和其他文件。再打开旺旺就OK了！我不知道我的解决办法是不是瞎猫遇上死老鼠！希望对遇到同样问题的朋友有所帮助！
旺旺没有提示音怎么办？
1.点击【任务栏】-音量图标-点击【合成器】-找到阿里旺旺，调高音量。有时原因是设置问题。
2.阿里旺旺-系统设置-聊天设置-消息提醒-勾选-确定。一般新装的旺旺没有这个问题，试试第一种方法！
为什么收不到手机淘宝卖家的消息？
手机淘宝收不到卖家消息的原因可能有很多。以下是一些常见的可能原因和解决方案：
1、消息设置问题：首先请确保您手机上的淘宝消息提醒设置已开启。进入淘宝App，点击底部导航栏的“消息”选项，然后在设置中查看通知提醒的相关设置，包括声音、振动、推送通知等。
2、网络连接问题：如果您的手机网络连接不稳定或信号弱，可能会导致消息无法正常推送。请尝试更换其他可用网络（如Wi-Fi）或移动数据，检查是否可以正常接收消息。
3、卖家消息设置问题：有时，卖家可能会设置消息的推送范围或过滤规则，导致消息无法直接发送给您。您可以尝试与卖家沟通，确认消息是否正确发送给您。
4.黑名单问题：如果您曾经将某个卖家添加到淘宝手机黑名单或黑名单中，您将无法收到该卖家的消息。请检查您的黑名单并将卖家从黑名单中删除。
5、聊天记录清理问题：有时候，你可能会不小心清除了手机上淘宝的聊天记录，这也会导致你无法查看之前的消息。请尝试通过淘宝App“我的消息”功能查看您的历史消息记录。
如果您尝试上述方法后仍无法解决问题，建议您联系淘宝手机客服或卖家客服团队寻求进一步的帮助和支持。
1、最大的原因之一就是大家的网上账户没有开通。在这种情况下，您肯定无法接收消息，因此卖家和用户需要尽快确认他们的网络是否保持开放。
2、第二个原因是您登录的账号错误，或者您下载的千牛旺旺版本错误。如果卖家用户使用自己的淘宝账号，用买家版旺旺账号登录，自然不会收到该信息。卖家用户需要下载卖家版旺旺，然后登录界面接收信息账号。
3、第三种原因可能是您在设置旺旺消息接收时设置了静音，所以听不到消息提示，所以感觉没有收到消息。这时，您需要进入您的旺旺账户，点击界面设置功能选项，将静音设置选项更改为语音提示选项。
为什么阿里旺旺不能接收消息但可以发送消息？
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用户评论
唉，阿里旺旺这问题真让人头疼，我昨天也遇到了，怎么发送消息都发不出去，是不是服务器又出问题了？
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我最近也遇到了这个问题，发送消息总是失败，真的不知道该怎么办了，求解决办法啊！
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阿里旺旺这问题我已经遇到过好几次了，感觉官方回应太慢了，希望他们能快点解决。
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我刚买了一个新产品，急着联系卖家，结果阿里旺旺发不出去消息，真是太耽误事儿了。
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我怀疑是不是我的账号有问题，怎么就是发不出去消息呢？有没有小伙伴能帮忙看看？
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阿里旺旺这问题我已经反馈给客服了，但至今没有回应，真是太失望了。
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最近阿里旺旺的问题太多了，每次购物都受影响，真希望他们能重视起来。
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我已经换了多个设备尝试发送消息，还是不行，难道是我的网络问题吗？
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每次用阿里旺旺都让我感到焦虑，不知道什么时候能恢复正常。
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我朋友也遇到了同样的问题，是不是最近阿里旺旺集体出故障了？
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每次购物都担心阿里旺旺出问题，这让我对网购都没了信心。
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我已经多次尝试，但阿里旺旺就是无法发送消息，是不是该考虑换一个平台了？
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阿里旺旺这问题让我失去了很多生意机会，希望他们能尽快解决。
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我已经忍无可忍了，阿里旺旺这问题真的让我太头疼了。
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我怀疑是不是最近阿里旺旺在搞活动，导致服务器压力大，才出现这样的问题。
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我已经向客服反馈了多次，但问题依然没有解决，这让我对阿里非常失望。
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阿里旺旺这问题让我对网购的体验大打折扣，希望他们能重视用户体验。
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我已经找到了替代方案，暂时用其他聊天工具与卖家沟通，但真心希望阿里旺旺能早日恢复。
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