日前，#iPhone 15双11最后两小时降价#的话题登上微博热搜。购买高价产品的消费者成了“大冤大头”，向淘宝、天猫打电话“退差价”。
两波最终付款时间
不同的优惠券，不同的价格
10月31日晚8点，天猫双11正式开售。第一波尾款时间为10月31日晚上8点；第二波尾款时间为11月10日晚上8点。在淘宝百亿补贴的支持下，苹果手机全年经历低价。补贴后，iPhone 15售价仅为5048元。
据相关媒体报道，开售一小时内，售价5198元的iPhone 15在淘宝百亿补贴上被抢购6次，iPhone 15 Pro Max被抢购8次。多家商家连夜加班补货。
平台大肆炒作的双11和苹果的热销让消费者心痛不已。
双11刚过，就有不少消费者在黑猫投诉平台上投诉。在平台集体投诉栏目中，投诉最多的榜首是“双11活动欺骗消费者”。点进去可以看到，集体投诉数量为8330件，集体处理率为0.00%，问题类型为恶意竞争欺骗消费者。
主要抱怨是什么？ 《金融武林门》仔细一看，发现是针对苹果手机的。
一位投诉人详细写道：
双11期间，10月31日晚8点，淘宝、天猫平台向购买苹果手机的消费者发放500元优惠券。由于与京东的价格竞争，该产品于11月11日晚以较之前更低的价格出售，并在原500元优惠券的基础上发放了300元优惠券，共计800元优惠券。咨询平台后被告知没有价格保证，这种行为无疑是欺诈。消费者在双11前期多支付300元购买，且未获知双11活动具体折扣，直到后期才突然降价，属于欺骗消费者的行为。不正当价格竞争在没有提供价格保障的情况下降低产品价格，损害消费者权益和知情权。
也就是说，第一波下单的消费者使用优惠券后只获得了500元的折扣。第二波下单同款手机的消费者不仅获得了便宜800元的优惠券，而且产品价格也随之下降。换做是别人，肯定会忍不住大喊“骗子”，毕竟才几天而已。
淘宝百亿补贴商品“买了就得赔”
只有部分消费者成功弥补了差价
同样的购物经历，引起了大家的吐槽。网上曝光的苹果旗舰店客服表示：确实存在优惠券现象，但是平台发放的优惠券，并非店内商品实际给予的折扣。他们不支持价格保证，无法弥补差价。
那么，平台可以退差价吗？ 《金融武林门》看到，部分消费者表示维权成功，但大多数消费者维权仍在苦苦挣扎。
预售正式开始时，天猫双11当时推广的关键词中，有两点值得关注：
一是全网低价：全网动态比价，保证全网低价。为了成为全网最低价，平台也是非常努力的。几天之内，苹果就降低了价格。
第二，买贵了就得赔：淘宝百亿补贴的产品，买贵了就得赔。根据淘宝百亿补贴页面规则，淘宝App上所有参与“百亿补贴”的商品均支持“买多了就补偿”。消费者下单后24小时内，支持全网比价。如果淘宝上的产品价值数百亿，补贴后的价格高于“特定平台”上同款产品的价格，消费者提交有效凭证，平台将用红包补偿差额核实后等额。
此前，在淘宝App上搜索“百亿补贴”就可以购买苹果手机。然而，它太贵了，你付不起。不知道是不是因为超过24小时才成功下单。
对于苹果第二次降价，天猫工作人员表示，具体情况不是很清楚，但根据平台规则，商家不需要一次性将所有商品上架。它们可分为初级斑点和次级斑点。但是，二级现货价格不能高于一次现货价格，并且两个现货现货都有指定的时间节点。商家出售商品的具体次数必须在注册时确定，不能任意。
目前，大多数消费者仍在积极维权。 《金融武林门》也将持续关注。
标签：
用户评论
哎呀，这天猫双11的苹果手机价格真是让人眼花缭乱，我朋友买了个贵的，现在天天念叨着退差价呢。
有11位网友表示赞同！
真的吗？我前两天也买了，虽然贵了点，但想着促销活动就忍了，现在看别人退差价，心里也痒痒的。
有14位网友表示赞同！
哎，双11就是这样的，便宜的手机抢不到，贵的手机又觉得不值，真是让人纠结。
有15位网友表示赞同！
我也想退差价，但是商家那边说活动规则就是这样的，真是气人。
有18位网友表示赞同！
天猫双11的苹果手机价格确实让人头疼，我本来想买便宜点的，结果发现贵的反而便宜。
有14位网友表示赞同！
这差价退不退的，关键看商家脸色，唉，消费者太可怜了。
有20位网友表示赞同！
听说有些消费者为了退差价，直接找商家理论，结果被拉黑了，这世道太复杂。
有7位网友表示赞同！
苹果手机就是贵，双11再便宜也觉得不值，我宁愿不买。
有7位网友表示赞同！
退差价？别逗了，商家才不会轻易让步呢，还是自己心疼点吧。
有13位网友表示赞同！
双11的苹果手机价格参差不齐，真是让人又爱又恨，买了又后悔。
有8位网友表示赞同！
我朋友为了退差价，差点和商家打起来了，这苹果手机太会挑时候了。
有19位网友表示赞同！
天猫双11的苹果手机价格真是让人捉摸不透，买了贵的，心里不平衡。
有16位网友表示赞同！
我决定不参与双11的苹果手机促销了，太坑人了。
有19位网友表示赞同！
退差价？做梦吧，商家才不会理你呢，还是自己吸取教训吧。
有17位网友表示赞同！
双11的苹果手机价格参差不齐，真是让人不敢下手。
有5位网友表示赞同！
看到别人退差价，我也想试试，可是商家根本不理睬。
有17位网友表示赞同！
天猫双11的苹果手机价格战太激烈了，消费者真是苦不堪言。
有18位网友表示赞同！
我买了更贵的手机，现在看别人退差价，心里不平衡，但又不敢声张。
有18位网友表示赞同！
双11的苹果手机价格让人头疼，我宁愿去实体店慢慢挑。
有18位网友表示赞同！
退差价？别逗了，商家才不会傻到让你退呢，还是自己小心点吧。
有15位网友表示赞同！