11月30日，“999”首次回应，表示患者检查适当，患者有任何异议应通过法律解决，不应误导舆论。对此，当事人张先生昨晚又发了一条长微博予以回应。双方在几个关键问题上存在分歧。
1.救援前有联系过您吗？患者是如何上车的？
“999”：去救援时联系患者并与保安一起将患者扶上车
“999”急救中心通报称，11月9日12时07分，该中心接到首都机场急救中心的医疗报警。一名腹痛患者被送往医院，需要救护车。接到报警后，中心立即派出就近的救护车赶赴现场。途中，机组人员通过电话联系患者了解病情，询问患者应该转诊哪家医院。患者表示，自己是外国人，不知道去哪家医院，也没有指定转诊医院。
12时21分，救护队抵达首都机场急救中心急救大厅。急救人员与患者核实信息后移交给首都机场急救中心医护人员。几分钟后，“999”急救人员与首都机场急救中心保安人员共同转运患者。患者张阳搀扶着患者上了救护车离开。
患者：没有接到电话，清楚记得急救人员让他爬上车
张老师表示，当天救护车到达之前，他没有接到机组人员的电话。其次，对于急救人员和保安如何一起帮助张老师上车的细节，张老师表示，当时疼痛难忍，她只记得保安帮助她上车，但不记得第一批救援人员帮助了她。但可以明确的是，急救人员到达后，首先表示，“你太重了，我们抬不动，你可以自己爬上去。”
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2、为什么要“舍近求远”？去急救中心是谁的愿望？
999：出于三个原因转诊至急诊中心患者同意
“999”急救中心表示，患者确实询问是否去协和医院或朝阳医院，原因有三：09时59分，接到指挥中心通知，协和医院医疗部急诊科正在就诊。完全和要求的减压； 手机地图显示通往朝阳医院、协和医院的道路拥堵； 患者无家属陪伴，行动困难。急救人员建议将患者转诊至紧急护理中心并寻求建议。病人同意了。
病人：两个半小时前就报道了协和的“急诊室已满”。附近还有其他医院。
对此，张老师认为，协和医院医务室于09时59分通知“急诊室已满”，救护车在两个半小时后抵达机场。急诊室的状态是动态的。两个多小时前被送往急诊室。使用项目的状态来确定是否应该交付它是不合适的。
3. 怀疑吸毒的依据是什么？是病人拒绝合作还是医生只是拒绝帮助？
“999”：处理过程有理有据。患者不配合，自行转院。
“999”急救中心通报，根据会诊意见和辅助检查，急救人员认为其患有不同程度的肠梗阻，建议入院进一步治疗，必要时进行剖腹探查。询问特殊的既往史，比如吸毒史，是因为当患者描述的症状与体检和辅助检查的结果不一致时，就会考虑罕见病、疑难病。
但患者拒绝配合治疗，自行拔出胃管，并多次要求注射止痛药，多次干扰医生对病情的诊断和治疗。随后，患者的朋友也赶到了医院。医生报告病情后，朋友与患者商量，要求转院。他拨打“999”急救电话，于15时43分将患者转至北京大学人民医院。
病人：因为疼痛难忍，把胃管拔掉了。看到他的惨状，医生还是怀疑他想吸毒。
对于“999”声称不配合治疗的说法，张老师认为他没有打骂医生，更没有干扰医院正常秩序。插胃管后，我的疼痛加剧，一直呕吐。由于无法忍受疼痛，我不得不拔掉管子。对于要求打止痛针，他开玩笑说：“别说打止痛针了，只要能止痛，都可以给我打一针。”
张老师相信他无法理解，医生看到他的惨状后，再次强行询问他是否要吃药。难道“999”急救中心根据病人的疼痛呼喊和注射来判断病人是否正在服药？医学上对于药物滥用有多种明确的诊断方法。多位相关医学专业人士对此做出了详细解释。张老师自认为是外行，就不多阐述了。
患者张先生被送往北京大学人民医院手术室
4、误导舆论或提供解决问题的意见和建议？
“999”：患者不应误导舆论，加剧医患矛盾
999急救中心通报称，根据患者病情演变，急救中心对患者的检查适当，符合诊疗标准。如果患者张阳对“999”办理流程有异议，出现医患矛盾，应通过法律途径解决，不应误导舆论，加剧医患矛盾，影响社会稳定。
患者：已向卫计委投诉，不同意“加剧医患矛盾”等说法
此外，张先生认为，作为一名记者，他一直致力于缓解医患矛盾，也因为此事与多位医学专家进行了理性沟通，成为了亲密的朋友，并为医疗中出现的问题提供了建议。应急系统。他并不认为这些行为加剧了医患之间的矛盾。更谈不上影响社会稳定。
新闻事件回顾
网友曝光在飞机上突发疾病后的痛苦经历
11月22日，网友张先生发表了一篇题为《南航CZ6101——生死间，一个记者有话想对你们说》的博文，详细讲述了不久前乘坐南航CZ6101航班的经历。
张老师在飞机上肠梗阻，但飞机落地后舱门打不开。空乘人员和急救人员争论谁应该把他带下飞机。 “999”救护车称无法登记，将他送往急救中心。中心却被医生质疑张老师吸毒、服用杜冷丁作弊……就医过程经历了诸多波折。 15小时内，张老师先后前往首都机场医院、北京市红十字会紧急救援中心，到达北京大学人民医院，最终被确诊为腹内肺炎。疝气，0.8米小肠被切除。
首都机场医院负责人前来道歉
11月26日，张先生向媒体透露，首都机场医院相关负责人前来道歉，并承认自己的急救人员不专业。他们将检视相关问题并与航空公司协调，希望能够纠正这种情况。患者得到补偿或赔偿。
卫计委：加强管理沟通，协调组织急救环节衔接
11月29日，国家卫生计生委表示，将进一步排查急救工作薄弱环节，切实加强管理，提高水平。同时，加强与航空等相关交通管理部门的沟通协调，组织好急救环节的衔接。
11月30日晚22时，北京“999”就“南航事件”发表声明称，其对患者的转运、检查和治疗适当，符合诊疗标准。患者对治疗过程有异议的，应当依法通过诉讼程序解决。
本期出品人/杨继红编辑/李哲
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用户评论
哎呀，这个“999”称“南航急诊病人”的事情真是让人费解，误导舆论这事儿太不靠谱了，怎么还能有分歧呢？
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看了这个标题，我就觉得南航这事儿处理得有点问题，病人权益得有人来维护啊，这四个问题分歧太大，太让人失望了。
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南航急诊病人这个事，真是让人闹心，999称病人，可这四大问题分歧明显，这舆论导向谁能说得清呢？
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哎，南航急诊病人这个话题，一看就是有猫腻，999的说法太片面，四大问题分歧大，这舆论环境怎么这么复杂啊。
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南航急诊病人这个事，四大问题分歧大，感觉999的说法不太对劲，舆论导向真是个难题。
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这“999”称“南航急诊病人”的说法，一看就是误导，四大问题分歧严重，真是让人费解。
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南航急诊病人这事儿，四大问题分歧大，感觉999的说法有点问题，舆论环境真是让人担忧。
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哎，南航急诊病人这个话题，一看就是有猫腻，999的说法太片面，这四大问题分歧太大，真不知道该相信谁。
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南航急诊病人这个事，舆论导向有问题，999的说法误导大家，四大问题分歧大，这事儿怎么这么复杂呢。
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这“999”称“南航急诊病人”的说法，真是让人费解，四大问题分歧明显，舆论导向怎么这么不明朗呢？
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南航急诊病人这个话题，一看就是有猫腻，999的说法太片面，四大问题分歧大，真是让人焦虑。
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哎，南航急诊病人这个事儿，四大问题分歧大，感觉999的说法不太靠谱，舆论导向真是个大问题。
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南航急诊病人这事儿，一看就是有猫腻，999称病人，可这四大问题分歧明显，舆论环境让人担忧。
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南航急诊病人这个话题，感觉999的说法不太对劲，四大问题分歧大，这舆论导向真是让人摸不着头脑。
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哎，南航急诊病人这个事，四大问题分歧严重，感觉999的说法有点问题，舆论导向让人头疼。
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南航急诊病人这个话题，一看就是有猫腻，999的说法太片面，这四大问题分歧大，真是让人心烦。
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南航急诊病人这个事儿，四大问题分歧大，感觉999的说法不太靠谱，舆论导向让人担忧。
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哎，南航急诊病人这个话题，感觉999的说法有点问题，四大问题分歧明显，舆论导向真是个难题。
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南航急诊病人这个事儿，一看就是有猫腻，999称病人，可这四大问题分歧大，舆论环境让人焦虑。
有13位网友表示赞同！