一、管理架构复杂
大家都知道，百度是一家传统的互联网公司。传统互联网设计的结构和部门相对复杂。当时，百度外卖是百度框架中的一个新兴部分。它的开发依赖于百度原有的框架。很多事情的制定和审批受到制约，导致决策效率低下，管理层频繁辞职，直接影响到百度外卖的战略稳定性，进而影响整个团队的执行力和战斗力。
百度架构图
二、战略误判，未能有效应对竞争
在市场竞争日益激烈的背景下，百度外卖CEO龚振兵未能准确把握市场趋势并做出正确的战略调整。比如，在市场拓展上过于保守，失去了市场份额；他们在产品创新和优化方面落后于竞争对手，导致用户体验不佳。面对美团、饿了么等竞争对手，百度外卖未能制定有效的中高端市场策略，以区别于竞争对手的特色服务吸引更多用户。此外，百度外卖对竞争对手的策略和行动反应迟缓，导致市场份额不断被侵蚀。
让我给你举一个实际的例子。百度外卖成立的第一年，时任经理在年底给外卖员放了几天长假。平台休息了。你觉得那个时候外卖员会休息吗？企业会休息吗？结果节后，配送员、商家、市场都放弃了美团和饿了么！
三、内部资源整合不足
在百度外卖的发展过程中，与百度集团内部其他业务板块，如百度地图、百度糯米等的资源整合不够，未能形成合力。当时，百度外卖的定位只是传统架构的一部分，其新兴属性被忽视。导致百度只注重内部竞争而忽视协同，使得百度外卖在市场竞争中处于劣势。
四、收购后整合问题
百度外卖被饿了么收购后，双方业务整合进展缓慢，造成资源浪费、效率低下。同时，百度外卖品牌保留18个月的使用权，这使得饿了么在一段时间内无法将百度外卖完全融入到自己的系统中，影响了市场竞争力的提升。
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用户评论
哎呀，百度外卖真是让人失望，作为一个大平台，居然连外卖服务都搞不定，这让我对百度的印象大打折扣。
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百度外卖失败，我觉得主要是服务态度问题，送餐慢不说，还经常送错，这谁受得了啊。
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百度外卖的广告打得挺响的，但实际体验太差了，对比其他外卖平台，百度外卖真的做错了什么吗？
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百度外卖的失败，我觉得是战略失误，没有把握好市场节奏，现在都很少有朋友用百度外卖了。
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百度外卖失败，我猜是因为没有重视用户体验，送餐速度慢、菜品质量差，这谁敢用啊。
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百度外卖，曾经的王者，现在却成了笑话。大平台做外卖，真的做错了什么吗？我觉得是细节处理不到位。
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百度外卖的失败，让我对百度这个大平台失望至极。一个外卖服务都能做不好，其他业务还能靠谱吗？
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百度外卖的失败，我觉得是过度依赖技术，忽视了人的服务体验，这可是外卖行业的关键。
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百度外卖的失败，我猜是价格战打得太过分了，导致服务质量下降，最后口碑一落千丈。
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百度外卖，曾经的我心目中的外卖平台，现在却让我失望。这大平台到底做错了什么，让客户都流失了。
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百度外卖的失败，我觉得是缺乏创新，没有跟上外卖市场的变化，所以渐渐被淘汰。
有19位网友表示赞同！
百度外卖，你到底做错了什么，让我们这个忠实用户都感到失望。希望你能重新振作，给我们带来更好的服务。
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百度外卖的失败，让我对大平台的外卖业务产生了质疑。是不是所有的互联网公司都这样？
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百度外卖，你的失败让我想起了很多曾经的互联网独角兽，大平台做外卖，原来是这么难。
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百度外卖，你真的是做错了什么吗？我觉得是你没有真正理解用户的需求，服务不到位。
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百度外卖的失败，让我对百度的品牌形象产生了质疑。一个如此大的平台，怎么连外卖都做不好？
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百度外卖，你的失败让我感到惋惜，希望你能从失败中吸取教训，重新站起来。
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百度外卖，你的失败让我对大平台的外卖业务有了新的认识。原来，服务好客户并不容易。
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百度外卖的失败，我觉得是管理问题，没有做到精细化运营，导致用户体验大打折扣。
有20位网友表示赞同！