以下是一些常用的在线聊天工具：
除了电子邮件之外，外国贸易商还经常通过即时聊天应用程序联系客户并传达信息。然而，现在全球已有超过150种即时通讯工具，不同的市场有不同的使用习惯。
以下是来自不同国家的客户习惯使用的总结。您可以预先安装它们并在开拓市场之前做好准备。
首先我们来看看全球排名。
截至2021 年7 月，根据每月活跃用户数据，世界上最受欢迎的即时聊天应用程序是：
排行
应用程序
前1名
前2名
脸书信使
前3名
微信/微信
前四名
前5名
电报
前六名
快照
目前，WhatsApp用户数量已超过20亿，覆盖全球180多个国家，是58个国家最常用的即时通讯APP。 WhatsApp 是一种非常流行的跨平台应用程序，用于智能手机之间的通信。适用于许多国家，例如：北美、南美、欧洲。类似于中国的微信APP，非常实用。这个软件在国内外贸圈子里知道的人不多，但是国外很多人已经在使用了，尤其是中东和南美的客户。安装也非常简单。只需下载并保存对方号码到同步你的通讯录，就可以和他通话了。参考：
WhatsApp全球用户排名如下：
（来源： Business Insider 和Mobile Squared）
从渗透率来看，在16-64岁的互联网用户中，有7个国家WhatsApp的渗透率超过90%。
（来源：全球网络索引）
脸书消息器
Facebook 是一个风靡全球的约会网站。您可以在上面看到客户的更新。有一种QQ空间的感觉。可以和客户在线聊天，建群等，非常全面。您还会在上面看到您可能认识的人，并且您可以添加客户的朋友。您还可以通过关键字搜索并添加他们为好友。
Facebook Messenger是Facebook独立开发的即时通讯工具。目前其用户数量位居全球第二。它的增长速度非常快，一个巨大的优势就是打开率高。 —— 一般邮件的打开率为5%，但FB Messenger Blast 第一小时的打开率可高达70%-80%。
微信/QQ
微信在海外市场的渗透率还不是很高。其中，表现最好的海外市场是新加坡。
（渗透率33%）。
2020年6月，印度针对微信也做出了大动作——在印度屏蔽了微信和TikTok。
微信中的许多中文应用程序让许多使用微信的印度客户措手不及。
电报
Telegram是俄罗斯人开发的软件。其创始人也是俄罗斯知名社交网站。
vkontakte 的创始人。但Telegram 现在的总部位于迪拜。
2014 年1 月，就在Facebook 宣布收购WhatsApp 的五天后，Telearam 的用户群有所增加。
800万，因为发达国家的用户更关心隐私，担心自己的个人信息会被出售给Facebook。 Telegram是一款加密通讯APP。
Telegram目前的月活跃用户据称已超过5亿，但到目前为止，Telegram的主要市场仍然在俄罗斯和伊朗。此外，Telegram在意大利和西班牙也相当流行。
但也正是由于Telegram的特性，它是完全匿名的，读后消失，无法追踪用户的位置。如果用来作恶的话，也可以作为共犯工具。此前韩国“N号房”事件就是通过Teleqram进行的，所以俄罗斯
俄罗斯和伊朗曾一度禁止Telegram。
Telegram是全球9个国家排名第一的即时通讯APP，分别是：
阿塞拜疆白俄罗斯柬埔寨埃及哈萨克斯坦吉尔吉斯斯坦立陶宛摩尔多瓦委内瑞拉
维伯
Viber此前的主要市场是东欧、俄罗斯和中东。 2020年，Viber在亚太地区的用户增长达到惊人的400%。 Viber 目前在全球拥有超过11 亿用户。
Viber市场份额超过90%的国家是：
乌克兰白俄罗斯希腊保加利亚黑山塞尔维亚
此外，Viber在俄罗斯、伊拉克、缅甸等地的渗透率也达到了40%-50%。
线
Line是亚洲客户常用的即时聊天APP。它是由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的。可能有很多朋友没有用过，但是他们都知道Line Friends里的棕熊和可妮兔。它们本来是Line的表情符号，没想到却一炮而红，风靡全亚洲。
Line 的4 个主要市场是：
日本中国台湾省泰国印度尼西亚（来源：线）
此外，我们还会介绍一些仅在某些国家/地区常用的应用程序，例如：
韩国市场主要使用KakaoTalk；越南市场主要使用Zalo；阿尔及利亚市场主要采用Phoenix；斯洛文尼亚市场主要使用Discord。
开拓这些市场的外贸商不妨尝试一下上述的“小众”即时聊天APP。
1：Whatsapp
类似微信的手机聊天工具，很多国外客户都在使用。如果遇到客户的手机号码，可以尝试添加他的whatsapp，也许就能添加客户。
2：微信
微信这个我们国产的软件，国内用户比较多，但是现在也有很多国外客户在用。
3：Skype:
它是一款即时通讯软件，可以进行视频聊天、多人语音会议、多人聊天、文件传输、文字聊天等功能。
4：诺诺
通讯工具，使用Nonoh互相打电话是免费的
5：Viber:
网络电话和即时通讯软件
6：线
LINE是韩国互联网集团NHN日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。
7：国际QQ
腾讯推出的QQ国际版，
8:KAKAOTALK
来自韩国、中国腾讯为第二大股东的一款免费聊天软件，类似于QQ微信聊天软件。
9：贸易经理
做外贸的中国用户没有一个不知道阿里巴巴推出的这款软件。
10：帕塔克
它是一款具有文字、声音、图像的网络聊天服务软件。
11：凸轮青蛙
视频聊天、电话会议软件
12：基克
也就是手机通讯录的社交软件
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用户评论
哇，这个话题太有意思了！我一直好奇外国人是怎么交流的，这个聊天工具肯定很酷吧。
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确实，我之前旅行的时候，看到外国人都用那些APP聊天，感觉好高级。
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不知道为什么，我觉得外国人的聊天工具都比较花哨，国内的反而简单实用。
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我猜是因为文化差异吧，外国人可能更注重社交和娱乐功能。
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我之前用的是WhatsApp，感觉还挺方便的，但是国内的朋友都用微信，有时候交流起来挺尴尬的。
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是啊，我有个外国朋友，他总是用Skype和我聊天，有时候我都不知道该怎么回应。
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这让我想起了Facebook Messenger，我在国外的时候，几乎每天都用它。
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我听说Telegram在俄罗斯超级流行，不知道为什么，感觉这个APP挺神秘的。
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我有一个同事，他只喜欢用Viber，说是比微信还要方便。
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哎，我觉得这些聊天工具在国内流行起来挺难的，毕竟微信已经占领了市场。
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不过，我也觉得每个国家都有自己的特色聊天工具，挺有趣的。
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你知道吗？我有个朋友在德国，他告诉我德国人特别喜欢用WhatsApp和Signal。
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我之前看过一篇报道，说韩国人最爱用KakaoTalk，感觉这个APP在韩国无处不在。
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我之前在泰国旅行，发现Line在那里超级火，连路边的小贩都用Line。
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唉，真希望国内能有个像这些聊天工具一样受欢迎的APP，功能强大又方便。
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不过话说回来，国内的聊天工具其实也挺好的，只是有时候不够国际化。
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我觉得这个话题可以做个调查，看看哪个聊天工具在全球最受欢迎。
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哈哈，我觉得这个话题可以引发一场跨国的聊天狂欢呢！
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我猜这个聊天工具排行榜会很有意思，期待看到结果。
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