近日，官方收到某CFer举报，称CrossFire内部人员涉嫌作弊、任意封禁账号。针对此事，官方第一时间成立了专项调查组，对相关人员进行停职调查，并对安保小组的工作进行了审查。对流程、人员权限等进行了严格检查，现将初步调查结论予以公布：
1、关于“随机账号封禁”的问题，官方澄清是，穿越火线对于账号的处罚始终有一套严格的工作流程：
CrossFire安全团队将通过反作弊工具和人工获取黑品和非法账号的证据，根据清晰的日志、视频、作弊流程、CFR等综合判断是否存在违规行为，并根据违规行为进行处罚证据的准确性和实际影响。确认。每个账户都必须经过严格的取证、处罚确定、处罚衡量三级流程后才能执行。不存在任意关闭账户的情况。
对于大家最关心的“处罚”问题，官方有专业的技术团队做出判断。所有处罚都需要有客观证据支持，不会有主观假设。内部人员不可能随意封号。所有帐户禁令都是酌情决定的。可追溯、可查询。
2、针对“相关人员利用官方身份从事猖獗行为”的举报，官方已启动相关调查。经核实，已确认不存在随机账号封禁的情况。但是否存在其他利用官方身份违规的情况，仍在全面调查中。如有发现，将严肃处理，并及时向大家公布。
同时，为了保证沟通顺畅，官方会在CrossFire APP上开设举报投诉收集区，CFers可以举报所谓“官方人员”的各种违规行为。
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用户评论
哎，这《穿越火线》的官方回应真是让人失望啊，随机封号这个事我朋友亲身体验过，怎么就不存在了呢？
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举报违规行为还要打电话，这官方的服务也太不人性化了，怎么就不能直接在线处理呢？
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《穿越火线》官方回应说不存在随机封号，那我们玩家遇到的情况是咋回事？
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举报内部违规，居然还要求打电话，这《穿越火线》的官方是不是把我们当成了摆设啊？
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这《穿越火线》官方回应太敷衍了事，我们玩家权益谁来维护啊？
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听说《穿越火线》官方说随机封号不存在，那我们玩家的账号安全怎么办？
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这《穿越火线》的官方回应，感觉就是想逃避责任，我们玩家能怎么办？
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举报内部违规行为，官方要求打电话，这操作也太落后了吧，现在都什么年代了？
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《穿越火线》官方回应：不存在随机封号的情况。那我们玩家的损失谁负责呢？
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这个《穿越火线》官方回应，让我感觉像是被敷衍了，我们玩家的权益谁来保障？
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举报内部违规，官方要求打电话，这《穿越火线》的操作真是让人无语，希望官方能改进一下服务。
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《穿越火线》官方回应说随机封号不存在，但我们玩家遇到的情况怎么解释？
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这个《穿越火线》的官方回应，感觉就是想蒙混过关，我们玩家的权益谁来关心？
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举报内部违规行为，官方要求打电话，这操作太不人性化了，希望官方能尽快改进。
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《穿越火线》官方回应：不存在随机封号的情况。但我们玩家遇到的问题，官方怎么解决呢？
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这个《穿越火线》的官方回应，让我感觉像是被无视了，我们玩家的权益谁来保障？
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举报内部违规，官方要求打电话，这操作太不专业了，希望《穿越火线》官方能改进。
有7位网友表示赞同！
《穿越火线》官方回应说随机封号不存在，但我们玩家遇到的情况怎么解释？这官方回应太不负责了。
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这个《穿越火线》的官方回应，让我感觉像是被敷衍了，我们玩家的权益谁来关心？
有10位网友表示赞同！